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  2. Droit de rétractation

Droit de rétractation

Suite à votre commande passée en tant que particulier sur le site https://www.volteo-batteries.com/, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours ouvrés. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté soit :

Via le lien hypertexte suivant : rétractation

Via l’adresse email : service.clients@volteo.eu

Via l’adresse postale : VOLTEO DISTRIBUTION 165 Avenue des Pyrénées 33140 VILLENAVE D'ORNON

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation annexé  à l’article R 221-1 du code de la consommation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Les modalités de retour des produits et du remboursement sont indiqués dans nos CGV aux articles 14.4 et 14.5.

Besoin d'aide ?
Contactez-nous au 05 56 75 80 82
du lundi au jeudi 9h00-12h30 et 13h30-17h30
le vendredi 9h00-12h30 et 13h30-16h30

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