Livraison 24/48h
LIVRAISON À DOMICILE
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Voltéo vous livre en 24h/48h, directement chez vous. Plus besoin de vous déplacer pour les articles volumineux qui peuvent être difficilement transportables.
Nous vous proposons plusieurs types de livraison à domicile pour répondre au mieux à vos besoins. De plus, les transporteurs sont susceptibles de varier en fonction des produits achetés.
En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, il sera déposé au point relais le plus proche. Un avis de passage vous expliquera où et comment le récupérer.
Attention : Les délais d’expéditions indiqués sur la fiche Produit auxquels s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement, à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande en ligne.
Plus de 16 000 relais Pickup sont à votre disposition en France et en Corse pour retirer simplement vos colis. Une livraison effectuée sous 48 heures après l’expédition de votre commande chez Voltéo.
Pour trouver votre relais colis le plus poche rendez-vous sur : https://www.chronoshop2shop.fr/shop2shop-en-ligne/#/ou-nous-trouver
FOIRE AUX QUESTIONS
Comment savoir où se trouve ma commande ?
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez un mail avec un numéro, ainsi qu’un lien de suivi. Il vous permettra de suivre la livraison de votre colis à votre domicile ou dans le point relais sélectionné.
Attention : La date de livraison présente dans votre mail n’est qu’une estimation. Elle peut varier et avant le jour J, ou quelques jours après cette date. Pour suivre l'évolution de votre commande et son acheminement, utilisez le lien de suivi présent dans votre mail.
N’oubliez pas de vérifier vos coordonnées, pour vous assurer de la bonne livraison de votre commande telles que :
- Votre adresse de livraison
- Votre Adresse mail
- Votre Adresse mail
- Votre identité
Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?
Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison de votre colis. Celui-ci sera déposé dans votre point relais pickup, le plus proche. Vous aurez par la suite un délai de 8 à 10 jours ouvrés, pour récupérer le colis.
Réduire les emballages :
Faire attention à notre impact lors de nos envois est primordial. C’est pourquoi nous avons remplacé le plastique de protection des batteries à l’intérieur de nos cartons.
Et nous espérons dans un prochain temps supprimer le plastique de notre processus d’envoi !
Livraison à l’internationale et dans les DROM COM :
Voltéo ne livre pas (encore) à l’internationale et dans les DROM COM. Cependant, le Click and Collect est présent dans les magasins Voltéo outre-mer.